返品・交換について

商品に不良がある場合、ご準備可能商品は交換対応させていただきます。
在庫が無い場合は返金をさせて頂きます。

お届けしました商品に欠陥がある場合のみ、返品を受け付けています。
品質、対応には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚損など明らかに初期不良が見受けられる場合、あるいはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが、商品到着後5日以内にご連絡の上、着払いにて返送をお願いいたします。確認後、返品・交換をさせていただきます。
その際の返品・交換送料、ご返金に付随する振込手数料等は当店で負担いたします。
5日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、状況によっては返品、交換に応じられない場合もございます。
お客様都合での返品は応じかねますのでご了承ください。

サイズ交換につきましては、商品到着後5日以内にサイズ交換希望の旨をメールもしくはお電話にてご連絡ください。
お客様よりご返送いただいた商品確認後、当店より連絡の上、交換の商品を着払いにてお送りいたします。

・サイズ交換は１商品1回のみとなります。
・サイズ交換に関する全ての送料はお客様負担となります。
・商品の状態によっては交換できない場合がございます。

＜返品、交換に応じられない事例＞

• イメージと違う、注文間違い等のお客さまのご都合によるお申し出
• 既にご使用されている場合
• お客さまのもとで汚れ、キズ、匂い、破損などが生じた商品
• 商品（付属品 パッケージも含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

■商品返送先
〒376-0013 群馬県桐生市広沢町4-2329-4
株式会社グッドプランニングオフィス
TEL：0277-32-3022

The GROOVIN HIGH & Old Devil Moon ONLINE STOREにてお買い上げいただきました商品の、店舗での返品、交換、修理はできません。予めご了承ください。